Urgentni center

Delovno področje urgentnega centra je urgentna kirurška in urgentna internistična dejavnost.

Urgentni center (v nadaljevanju: UC) zagotavlja nujno medicinsko pomoč 24 ur dnevno vse dni v letu. V njem stalno delujejo tri različne službe:

  • enota za hitre preglede (v okviru ZD Jesenice),
  • enota za poškodbe (kirurgija) in
  • enota za bolezni (interna).

Po potrebi se v obravnavo nujnih stanj vključi še zdravstveno osebje s področja anesteziologije, pedatrije, ginekologije in radiologije.

Vsi pacienti so glede na težave triažirani po Manchesterskem triažnem sistemu v štiri stopnje nujnosti.

1. Enote v okviru urgentnega centra

Triaža

Triažo izvajajo diplomirane medicinske sestre po načelih Manchesterskega triažnega sistema. Triažo opravijo vsem pacientom, ki pridejo v UC.

Enota za hitre preglede

Preglede opravljajo specializanti/specialisti urgentne in družinske medicine. Poleg ambulantnih pregledov ta enota obravnava še vsa nujna stanja izven UC na področju ZD Jesenice. Ekipo sestavljata poleg zdravnika še dva reševalca z reševalnim vozilom in dipl.m.s./ZT. Osebje v tej enoti je zaposleno v ZD Jesenice, torej sodijo pod OZG, svojo dejavnost opravljajo v prostorih UC Jesenice.

Enota za poškodbe

V tej enoti specializant/specialist kirurg pregleda vse paciente, ki so bili pod nujno napoteni na kirurško obravnavo. Enota pregleda tudi vse paciente brez napotnic, katerih triažna kategorija je rumena ali višje in vse poškodovane otroke ter mladoletne mlajše od 19 let.

Enota za bolezni

V tej enoti specializant/specialist internist pregleda vse paciente, ki so bili pod nujno napoteni na internistično obravnavo.

Opazovalnica

V opazovalnici poteka monitoring pacientov ter diagnostika in zdravljenje.

Enota za oživljanje

Ta enota je temelj vsakega urgentnega centra, njen sklic poteka po usklajenem protokolu. Naš UC ima moderno opremljen ločen prostor za reanimacijo oziroma obravnavo življensko ogroženih pacientov. Obravnava teh pacientov je multidisciplinarna, po potrebi se v obravnavo vključi tudi pediater, ginekolog in radiolog.

2. Delovni čas

Vse enote obratujejo 24 ur, vse dni v tednu.

3. Obseg storitev

Vsi pacietni so triažirani po Manchesterskem triažnem sistemu. Pacienti, ki pridejo v UC brez napotnice so glede na triažno kategorijo rumenje stopnje in višje triažirani v Enoto za bolezni ali Enoto za poškodbe. Pacienti modrei in zelene triažne kategorije pa v Enoto za hitre preglede.

Enota za hitre preglede je dejavnost Zdravstvenega doma Jesenice, v kateri so prisotni zdravnik, medicinska sestra in dva reševalca, ki opravljata nujne reševalne prevoze. Ambulanta prevzema klice Dispečerske službe zdravstva in z vozilom urgentnega zdravnika (VUZ) ter nujnega reševalnega vozila (NRV) in pokriva vsa nujna stanja izven bolnišnice in zdravstvenega doma. V ambulanti pa so pregledani vsi pacienti, ki bodisi nimajo dostopnega osebnega zdravnika in imajo kakršnekoli zdravstvene težave, ki ne morejo počakati do prihoda oz. delovnega časa osebnega zdravnika.

Enota za bolezni obravnava paciente z akutnimi internističnimi obolenji, ki zaradi narave obolenja ne morejo prejeti ustreznega zdravljenja na primarni ravni oziroma počakati na ustrezno usmerjeno internistično ambulanto.

V okrilje enote za poškodbe sodi neprekinjeno 24 urna urgentna kirurška ambulanta, kjer oskrbimo:
• poškodovance v prometnih, gorskih in drugih nesrečah,
• bolnike z akutnimi kirurškimi obolenji, ki so napoteni z napotnico nujno,
• paciente s kirurškimi obolenji brez napotnic, ki so striažirani v triažno kategorijo rumeni ali višje..
• vse poškodovane otroke in mladoletne mlajše od 19 let.
V okviru te enote delujejo tudi mavčarji oziroma ortopedski tehnologi.

4. Zaposleni

V UC so zaposleni zdravniki specialisti, zdravniki specializanti, diplomirane medicinske sestre in zdravstveni tehniki. Nivo znanja je v skladu z veljavno zakonodajo v Republiki Sloveniji.
Ključno osebje je imenovano skladno z internimi akti, statutom ter pravilnikom o organizaciji in sistemizaciji delovnih mest.
Ocenjevanje zaposlenih je sprotno preko kazalnikov kakovosti, z izpeljavo letnih razgovorov ter na podlagi pohval in pritožb.

5. Revidiranje storitev

V UC, se po vsaki obravnavi življenjsko ogorženega ali poškodovanega pacienta opravi varnostna vizita oziroma razgovor zaposlenih v obliki supervizije.

6. Posodabljanje obsega storitev

Enkrat letno oziroma ob spremembi predstavnica vodstva za kakovost skupaj z glavno medicisko sestro, predstojnikom, pomočnico direktorja za področje zdravstvene nege, predstojniki oddelkov in strokovno direktorico preveri ustreznost obsega storitev urgentnega centra.

Revidirano: april 2026.