V bolnišnici se trudimo zadovoljiti potrebe, želje in pričakovanja naših pacientov. Svoje delo izvajamo kakovostno in strmimo k nenehnemu izboljševanju.

Avgusta 2009  smo prejeli mednarodni standard kakovosti ISO 9001:2008  za celotno dejavnost bolnišnice kot druga splošna bolnišnica v Sloveniji. Pridobitev cerifikata nam potrjuje, da imamo v bolnišnici vpeljan sistem vodenja kakovosti Upoštevanje zahtev standarda pa  nam predstavlja temelj za razvoj kakovosti in varnosti tako za paciente, kot za zaposlene.

Spremljamo veliko število kazalnikov kakovosti, ki nam predstavljajo odlično orodje za dokazovanje uspešnosti in učinkovitosti našega dela.

V mesecu maju 2010 je v bolnišnici potekla akreditacijska presoja za certifikat kakovosti v zdravstvu TEMOS – Quality in Medical care – worldwide, ki ga izdaja nemški vesoljski center (German Aerospace Center). Presojevalca sta bila z predstavitvijo našega dela zelo zadovoljna in nam tako potrdila, da bolnišnica izpolnjuje zahtevane kriterije za pridobitev  certifikata kakovosti. Pridobitev certifikata kakovosti Temos nam med drugim dokazuje, da storitve naše bolnišnice dosegajo tudi nemške standarde kakovosti s področja zdravstva.

Ob prejetju certifikata bo naša bolnišnica uvrščena na seznam bolnišnic (Hospital Guide), ki jih agencija priporoča zavarovalnicam,  turistom in popotnikom, v primeru da le ti v državi, ki jo obiskujejo,  potrebujejo zdravstvene storitve.